In mijn eerdere post heb ik al laten zien wat Carglass is over komen deze week. Dat is ook meteen het probleem van Carglass, ze waren absoluut niet voorbereid op een dergelijke actie. Maar wat hadden ze dan kunnen doen? Geschrokken… Dat blijkt ook uit de reactie van Carglass op hun website. Carglass geeft aan [...]
Browsing Posts tagged Social media
Deze week heeft Carglass de enorme kracht van social media mogen ervaren. Ik vraag me nog steeds af of er echt sprake was van het “gekaapte” twitter account, maar zeker is dat Carglass na deze week social media en webcare erg serieus gaat nemen. Het begon allemaal met een post op twitter van iemand met [...]
Als bedrijf is het schrijven van een goede blog voor B2C doeleinden vaak al lastig genoeg. Voor wie schrijf je en welke doelen wil je bereiken. Daar komt bij dat consumenten kritisch zijn en dat het gevaar van negatieve WOM (Word of Mouth) constant op de loer ligt. Er zijn tal van slechte voorbeelden, waarbij [...]
Het lukt ons steeds beter om de “influencers” of fans van ons merk/product in kaart te brengen en daadwerkelijk engagement te realiseren. Toch is het nog steeds lastig om deze relaties met onze klanten te onderhouden. Dit komt vooral omdat we nog steeds leven in een wereld die gedomineerd wordt door campagnes. Veel marketeers rennen [...]
Guerrilla marketing is erop gericht om in een zeer korte tijd veel media-aandacht of aandacht van publiek te behalen. Veelal zijn deze kosten een fractie van de kosten die dure campagnes met zich meebrengen. Een klassiek voorbeeld is de actie van Ebay, waarvan hiernaast een voorbeeld te zien is. In relatie tot social media kwam [...]
Onderstaande video kwam ik tegen op Youtube met heel veel facts & figures over Social Media. Echt de moeite waard om even te bekijken. En er zit prima muziek onder van Fatboy Slim. Is er nog iemand die durft te zeggen dat social media slechts een hype is?
Vorige week lanceerde Facebook een nieuw initiatief op haar f8 congres, te weten de “like” button. Op het moment van bekendmaken werd dit initiatief gebruikt door zo’n 75 sites. Nu slechts een week later zijn er al meer dan 50.000 sites die de “like” button gebruiken. De “like” button kent iedereen al van Facebook zelf. [...]
De laatste tijd hoor en lees je ontzettend veel over social media. En worden er veel verschillende begrippen rondgeslingerd. Maar wat betekenen ze nou? Onderstaand een lijstje met 10 veelgebruikte social media begrippen. Doe er je voordeel mee in de kroeg op je werk of waar dan ook… 1. Social Graph: Een visuele weergave van [...]
Ook McKinsey raakt langzamerhand overtuigd van de kracht van social media en WOMMA (Word-of-mouth Marketing). In het laatste McKinsey Quarterly besteden ze aandacht aan WOMMA. En stellen dat de traditionele marketeers hun geld beter anders kunnen gaan besteden. Nog steeds worden er miljoenen besteed om consumenten te overtuigen bepaalde producten en merken te gebruiken. Terwijl [...]
